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售后服務承諾書
 
    蘇州威漢數(shù)控科技有限公司秉承“對用戶負責，讓用戶滿意”的公司宗旨，對銷售或使用我公司產品的用戶作如下承諾：

1. 我公司出廠的產品，產品達到優(yōu)質、可靠，做到在公司內消除早期故障并按國家規(guī)定三包服務期為壹年。
2. 在質保期內我公司的產品如出現(xiàn)質量問題，我公司售后服務部門將及時給予解決：

  ①一般問題，通過電話或傳真等方式，4小時之內給答復。
  ②需要派人現(xiàn)場解決的，分距離遠近，分別在24小時至48小時之內派人前往。
  ③為用戶提供優(yōu)良的售前和售后服務。在產品使用過程中，發(fā)現(xiàn)質量問題，在接到用戶通知后4小時內作出答復，或24小時至48小時內派出服務人員，并做到故障不排除，維修人員不撤離現(xiàn)場。

1. 在保修期過后，我公司仍負責設備的終生維修服務，根據(jù)具體情況收取成本費。
2. 對出廠的產品，保證熱情快捷為用戶提供維修備件。電話：0512-66623990
3. 我公司在全國建有強大的售后服務網(wǎng)絡，多名技術顧問及售后-工程師遍及全-國各地區(qū)。我司辦事處有對技術精益求精的售前、售后服務工程師。能為用戶提供上乘、優(yōu)質、高效的服務保證。

   我司設立售后服務專線電話，實行節(jié)假日值班制。電話：18012702222
 
 
 
                                             蘇州威漢數(shù)控科技有限公司